História

Excelência na gestão de transporte público

Fundada em 2015, a Spencer Transportes Ltda. é uma empresa do Consórcio Transnoroeste, a qual presta serviços de transporte coletivo urbano na cidade São Paulo, com atuação na Zona Noroeste
(área 1 – verde claro) e Zona Norte (área 2 – azul escuro).

Possui frota de 290 veículos e garagens com estrutura completa, para atender as especificações determinadas pela Prefeitura de São Paulo. Neste espaço, realiza serviços de manutenção corretiva e preventiva, com mecânica, abastecimento, lavagem, borracharia, elétrica, pintura, funilaria, guincho, entre outros.

A Spencer opera em 19 linhas, transportando em média 173.159,33 mil passageiros por dia. Esses números expressivos mostram a responsabilidade e impacto que a prestação de serviços da Empresa tem no dia a dia da população. Por esse motivo, todos os seus profissionais, que atuam em funções operacionais, recebem treinamentos de qualificação, para oferecer o melhor atendimento aos passageiros.

A área administrativa da Spencer possui sistema de controle informatizado, departamento Contábil, departamento Jurídico, departamento Recursos Humanos e Gestão de Integrada. Outro importante departamento é o Operacional, responsável pelo planejamento, programação e fiscalização das linhas, que contam com o apoio de carros e motos para realizar atividades externas com a máxima eficiência.

A Spencer é certificada nos Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental, através das Normas NBR ISO 9001 e 14001 e está trabalhando na implantação da NBR 39.001 – Sistemas de Gestão de Segurança Viária. A Spencer existe para atender as necessidades da população, prezando sempre pela excelência no atendimento, segurança e qualidade no transporte.

Com a implantação da NBR ISO 39.001, a Spencer identificou a importância da sua atuação em relação ao sistema viário, identificando áreas de riscos de incidentes, tratando-os juntos aos órgãos competentes para que, através desta interação, acidentes possam ser evitados. Provê treinamentos de integração, reciclagem e capacitação dos seus operadores, com foco preventivo e, caso ocorra algum acidente, os mesmos serão analisados pela equipe responsável formada na Empresa para as devidas investigações e tratativas. Foi realizada uma remodelagem dos processos operacionais, Recursos Humanos e Segurança do Trabalho, para que as questões de Segurança Viária pudessem ser incorporadas e geridas.

A Spencer agradece a sua preferência e está à inteira disposição para toda e qualquer necessidade.

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