Ouvidoria
A ouvidoria da Contato Seguro é o órgão responsável por receber as denúncias e as sugestões, podendo ser acionada pelos públicos interno e externo das organizações contratantes.
A ouvidoria é sempre imparcial e atua de forma a garantir a segurança, a confidencialidade e o anonimato dos colaboradores que a procuram.
Todos os ouvidores da Contato Seguro possuem formação acadêmica em Psicologia, e são especialmente treinados para desenvolverem suas atividades, estimulando o interlocutor a relatar todos os fatos de que são conhecedores, em seus mínimos detalhes, retendo as informações relevantes.
